我从事国际高端人才聘请工作十多年了。2010年的夏天,公司的培训总监希望我挑选一个经典的案例与年轻同事分享,我爽快地答应了。
15年的光阴荏苒,5,500多个日日夜夜,数百个案例在我脑海中飞速闪过,最终定格在一个令我印象极其深刻的案子。沉思了片刻后,我给这个案例起了一个响亮的名字叫“马坚强”。这是因为今年的汶川大地震中有一个名扬四海的“猪坚强”,又由于我属马。
“马坚强”的故事发生在2004年的春天。有一天,我突然接到某一著名医药跨国公司亚太地区人力资源总监从新加坡打来的越洋电话:“Spring,你有勇气接一个很难的单子吗?”我当时的回答很干脆:“为什么不敢接啊?!”但当知道了具体的要求后,我才感悟到自己是多么的无知者无畏!
这是一家名列前茅的世界500强公司,它在治疗癌症、免疫系统缺损、移植及中枢神经、心血管等方面居世界领先地位。由于种种原因,该公司在中国的医药总监位置出现空缺,希望我能帮忙找到一名合适的人选。这个人将全面负责公司所有与医药相关的工作,条件是:应是医药产品方面的学术权威;有很强的医药管理经验和能力,包括临床试验、药品注册;熟悉中国的相关医药市场,与药监局和中国的医学领域的学术带头人有良好的联系;在国际医药公司的相关岗位工作过十年以上;有很强的领导力,能够培训和带领团队等。
在接下来的满世界尤其是亚太发达国家的搜寻中更让我汗颜。因为,在把市场象“蓖筛子”似地过了一遍后,我沮丧地发现:这样高端的人才就象秃子头上的“虱子”,全世界也没几个。更何况排除了一些有高超的医药管理、知识能力,但缺乏中国的市场经验的人员;以及有中国的经验但学术背景不过关的人后。。。。。。最后,我把目光锁定在了一个人的身上:此人50+岁,是个英国人,毕业于英国剑桥大学并获得医学博士学位,早期在国外当过若干年的临床大夫,后进入国际顶尖的医药公司。1995年以后他被派到中国工作,先后在两家国际著名的医药公司的合资企业中担任医药总监工作。他具有很丰富的临床经验以及公司医药管理的经验,是个不可多得的人选。
在我与他的第一轮电话接触后,答案你们可想而知:当然是碰了一个“礼貌”的钉子。因为在他的耳畔经常围绕的是国际一流的极其著名的猎头公司的声音,我公司的名字显然没听说过,我的名字更是没兴趣听。。。。。。
怎么办?三十六计走为上计?还是迎着困难上?我想了想:好象不能当“王跑跑”!沉思之后,便想到了一个“迂回”战术。我找到了一个过去与他一起工作过、关系还不错的同事,了解他的综合情况后,便斗胆打着他熟人介绍的名义,与他再次沟通。这个战术还有点奏效,他在了解了新机会后,好象有点兴趣,但顾虑多多,犹豫不决。见此情景,我立即提出见面详谈。。。。。。
由于他在上海,我们在京见面的方案几经调整后终于定在了他来京出差的某一个晚上的9点,地点在嘉里中心酒店的咖啡厅。我略施粉黛后,如期款款而止。。。。。。并如盼望情郎般地左顾右盼、翘首以待。但在焦急等待了二十分钟后,他手机的那一端传来了:此刻不方便下来,建议改日再谈的短讯。哎呀我的妈呀!今天我可领教了什么是“英国的绅士”!我一个弱女子还没不方便,他先不方便了!虽然我礼貌地回答:“没关系,以后再见。”但一回到家中,我的委屈再也控制不住了,把小包朝床上一甩,冲着家人嚷道:“搞没搞错啊!我好象还没老到、丑陋到连50岁的男人都不愿见的地步吧?!。。。。。。”
第二天,我终于见到了这位稀有人才。他身材高大、衣着得体、逻辑清晰、学识渊博,举手投足间透着精明和智慧。。。。。。没几句话,我就认定:他就是我客户要找的人!同时,他也抱歉地向我解释了爽约的原因:原来老板与他同机抵京,昨晚我焦急等待时,他的老板正在旁边。。。。。。哎,那是不便见我!但隐隐约约中我也在担心他个性的另一面:因为凡是仔细、周到的人都容易瞻前顾后、小心谨慎。这点担心,果然在我们以后的接触中得到了印证。
接下来的过程开始好象还很顺利。经过三个多月的复杂、耗时的考察和接触后,他的学识、经验、能力、为人以及在中国作出的业绩等很受客户的赏识,不仅中国的CEO,而且全球总部的老板也非常满意。就在要谈聘用条件时,他突然提出:不再考虑这个机会了!理由很简单就是家人不同意。这无疑是晴天霹雳!!无论我再费什么口舌,要么忙在开会,要么出差。。。。。。他就是不再向前一步了!
我公司很重视这个案子以及与客户的合作关系,在尴尬和无奈中,我的老板礼貌地给中国的CEO写了一封诚恳的道歉信。故事到此似乎就应该结束了。但我不肯服输的心始终不肯平静,我一定要搞清原因背后的原因!整个过程持续了近100多天,他家人为何今天才不同意?!分明是借口!
我又去找了他过去的同事,进一步印证了我以前的担心:他的个性是比较谨慎。他止步不前,很可能在担心什么,毕竟他是50 +岁的人啊。。。。。。我猜想:他可能是担心“跳槽”后的不确定因素和风险。为此,我做了一个详细的“说服”方案:即分析比较了两个公司的发展前景、产品对比、风险评估和去留的优劣,等等。
准备好后,我又鼓起勇气约他见面。在我锲而不舍精神的感动下,他再次“接见”了我。一见面,他递给我一份外文报纸,上面霍然写着:我的客户公司和另一个国际医药公司近期要有收购和兼并的意向。。。。。。。到此我恍然大悟!由于事前有充分的准备,我赶紧用有限的英文水平耐心地分析和说服他。。。。。。也许是我的游说还挺有水平,更可能是我的努力和诚心感动了上帝,反正最后的结果是:他接受了我客户的邀请,至今年多了,他还在那个公司工作。同时,我们也成了好朋友。
这个案子使我收获了在猎头生涯中的佣金之最,这个纪录好象至今还没有超越。更重要的是:它不仅证明了自己的价值,也为公司争取了口碑和信誉!同时,它还使我感悟到:世间的事有些看来是不可能完成的,但只要我们象汶川地震中的那只猪,努力坚持,不轻言放弃;同时还要比猪多点智慧,动动脑筋,那么就没有什么做不到的事情了!!