移动支付领域的“三国杀”鏖战正酣,NFC、二维码、指纹、虹膜、人脸识别等支付手段层出不穷,其中,二维码扫码支付凭借轻应用、零成本等特色优势正逐渐成为当下最流行的移动支付方式之一。
近日,国内综合支付大佬银联商务悄然为扫码支付市场再添一把猛火,以“全民付”扫码支付、“E开票”扫码开票、“全民花”扫码分期、“小U点餐”扫码点餐等一系列扫码增值产品“搭台”招募合作伙伴,释放出其在扫码市场开疆拓土的强烈信号。
银联商务底气何来?又有几成胜算?
银联商务的扫码“全家桶”
自2002年成立以来,银联商务在线下收单领域稳坐“老大哥”宝座。根据市场调研机构尼尔森今年11月发布的数据(数据源自2017年11月第1117期《尼尔森报告》),2016年银联商务以全卡种收单交易40.84亿笔的体量,在全球收单机构排名中位居亚太地区第1位,全球第14名。倚靠巨大的线下资源优势,银联商务此次打出的“全民付”扫码支付、全民花、E开票和小U点餐这套组合拳,恐将在移动支付领域掀起巨浪。
“全民付”扫码支付让用户使用手机APP扫描商户的收款二维码就能完成移动支付,并已全面支持银联二维码及银联合作的160款钱包类APP,安全又便捷。
对于商户来说,“全民付”扫码支付支持多个支付渠道,并提供便捷的统一对账、后台清算、实时交易通知等服务,可以大幅降低人工对账成本,提升经营效率。
交易完成后,商户可以通过“全民付”微信公众号或“银联商务”App接收到交易通知,也可以在银联商务网服系统实时查询交易结果。
2.E开票:打通支付和开票
支付后繁冗的发票开票手续和漫长的等待时间,往往会大幅降低消费者的消费体验。而对于商户来说,同样拉低了消费环境的整体品质,还增加了人力成本。针对商户和消费者的开票痛点,银联商务“E开票”让消费者只需用手机扫一扫合作商户处张贴的二维码即可在线填写开票信息,彻底告别排队等待的烦恼,大幅缩短开票流程。
此外,“E开票”还向商户提供发票查验、批量抵扣等进项管理服务。一家商户同时设有多个同质化支付渠道的情况屡见不鲜,倚靠银联商务在国内较高的渗透率,“E开票”或许能在差异化扫码支付增值服务方面,给银联商务增添一翼。
3.全民花:化解消费压力
银联商务想靠“全民花”在消费金融领域分一杯羹——这的确是一个不小的市场:根据国家金融与发展实验室今年上半年发布的《中国消费金融创新报告》,我国当前消费金融市场规模估计接近6万亿元,如果按照20%的增速预测,消费信贷规模到2020年可超过12万亿元。
和其他消费金融产品相比,“全民花”的申请流程更简单、额度从1千元到6万元不等,短期内还可二级提额,可***降低消费者购物时的资金压力和心理压力,同时激发消费者的消费意愿和消费潜力。
在线上获客成本日渐昂贵的当下,银联商务的海量现存商户资源、丰富的支付场景和庞大的地推团队毫无疑问成了快速低成本获客的利器。银联商务方面称,“全民花”产品已在“全民付”APP上线,计划于2018年底实现50个App上线。在线下,预计2018年底将覆盖100万商户。
4.小U点餐:餐饮经营智能化
对精打细算的餐饮商家来说,成本和效率是最重要的,因此在当下环境,“聚合”成为了争夺这些商家的关键词。银联商务的“小U点餐”系统采用SaaS模式,聚合了客人扫码点餐、收银管理、会员促销、智能报表等功能,得到了各类商户的高度认可。
“小U点餐”简化了从预约叫号到买单开票的流程,比如用户可扫描餐桌上的二维码点菜,下单信息会自动传至后厨。待用餐完毕后,可以再次扫描二维码完成支付。
对于商户来说,通过“小U点餐”系统能即时查看经营状况,准确掌握当天营业情况,还可以通过积累的大数据了解用户就餐喜好,为智慧经营提供有力参考。
银联商务胜算几何?
借用美团CEO王兴的话来说,围绕消费者端的支付已经是一场“结束的战斗”,商户端才是一片尚未被完全攻略的良田。而银联商务长期以来在支付领域的积累,势必会在这场争夺战中转化为巨大的优势。
海量商户和线下终端是弯道超车的关键
银联商务方面透露,截至2017年11月底,银联商务的市场服务网络覆盖全国337个地级以上城市,覆盖率100%,服务近700万家商户,维护近900万台POS终端。
庞大的存量商户资源和终端资源有利于银联商务在短时间内迅速推广“全民付”扫码支付、E开票、全民花和小U点餐等一系列扫码增值服务产品。就在今年年初,银联商务高调宣布旗下168万商户、250万台“全民付”POS通终端不需任何改造就能全面支持银联二维码支付。而在11月28日银联商务举办的“全民付”扫码产品合作伙伴大会上,这家支付界的领军企业再次高调宣布旗下数百万商户全面支持银联二维码以及银联合作的160款钱包类APP。
显然,除了“不只是支付”的系列扫码增值产品,海量线下资源是银联商务弯道超车的关键。银联商务称:“我们接下来需发挥传统业务存量商户大的优势,深入行业,将支付环节改造成符合各个行业应用场景的个性化产品。”
完整的平台生态
支付、分期付款、点餐、开票这套“组合拳”基于扫码业务,为用户和商家提供了一体化的支付体验:“全民付”扫码支付提供极佳的移动支付体验;“全民花”在该移动支付场景内为消费者提供消费分期付款服务,激发其消费欲望;消费完成后,“E开票”当即完成发票开具过程,免去了信息录入和排队开票的时间和精力;“小U点餐”则提供了从预约排号到买单开票的全流程餐饮行业解决方案。
银联商务的野心显然不止于支付,这套“组合拳”体现了银联商务以扫码为入口的全场景综合解决方案的竞争实力,更是一个打造线上线下融合、提供多元化增值服务的轻量级流量入口。银联商务表示未来还会有更多基于扫码的增值产品和服务亮相,可以预见一张新的版图正徐徐铺开。
深耕多年积累颇深
在中国支付领域深耕十五年,银联商务在技术、人才、风控、平台方面积累颇深。除了庞大的商户、线下终端资源,银联商务每天有1万名客户经理活跃在大街小巷,拓展和服务线下商户。除此之外,银联商务还为合作伙伴提供商户入网快速审核通道、新产品及业务培训、风险防范、营销推广等方面的强力支持,并特别设置了针对合作伙伴的奖励政策。
在老牌支付机构的品牌背书、优秀产品、配套机制三方合力之下,银联商务推广“全民付”扫码支付系列扫码增值产品可谓地利人和,势必会为当前的扫码市场格局带来新的变化和突破。
而扫码市场当前正在发生的变化,并不在于某一个或几个新的支付方式取代巨头,而是参战的每一方都有各自的优势、野心与底气。至于普通用户,巨头争夺对于他们来说过于遥远,值得关注的是,无论各方如何争斗,核心都是用户,一个充分竞争的行业才能提供更好的用户体验。